横浜駅すぐ、スパ&カプセルホテルのグランパーク・イン横浜

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− よくある質問 −

  • Q:横浜のどこにあるの?

    A:JR横浜駅(西口)より徒歩約5分です、横浜市営地下鉄(ブルーライン)横浜駅より徒歩2分となります。また、スマートフォンをお待ちなら、TOPページに【スマホDE道案内】というバナーがありますので、そちらをクリックして頂くと、画像付きのナビゲーションでホテルまでご案内いたします。※徒歩圏内に限ります。

  • Q:女性は宿泊できるの?

    A:女性も安心してご利用頂ける、専用フロアを完備しております。入り口は電子ロックで制御された高レベルのセキュリティ、広々パウダールーム、専用シャワーブース、また時間は短いですが1F大浴場もご利用頂けるようになりました。女性は、15:00-17:30の間は、大浴場、遠赤外線サウナがご利用頂けます。

  • Q:Wi-Fiは使えるの?

    A:全館どこでも無料Wi-Fi完備!なので、どこでも利用可能です。カプセルはもちろん、共有エリアやレストラン、化粧室までご自由にお使い下さい。SSIDは、フロントにてお伝えいたします。

  • Q:チェックイン前(15:00)でも荷物は預けられる?

    A:はい、ご宿泊期間のみとなりますが、フロントにてお預かりいたしますので、お持ち下さい。ただし、貴重品の取り扱いには十分ご注意下さい。

  • Q:チェックイン後は外出できる?

    A:はい、お好きに外出をお楽しみください、お出かけの際はロッカーキーをフロントにお預け下さい。フロントは24時間営業しております。

  • Q:チェックアウト後でも荷物は預けられる?

    A:はい、チェックアウト後の当日15:00まではフロントにてお預かりいたします。

  • Q:連泊の場合でも、10時には一旦チェックアウトしなければいけないの?

    A:いいえ、ご連泊の時はチェックアウトは必要ありませんが、ベッドメイクのご希望がある際には、最長15時まで清掃の為、お使い頂けない場合がございます。また、当日のお支払い・追加精算ある場合には、お手数ですが、フロントにてご精算をお願いします。

  • Q:連泊の場合、お部屋が変わったりする?

    A:いいえ、ご安心くださいませ。ご滞在中は、同じお部屋・ロッカーをご利用頂けます。ロッカー内のお荷物はそのままで結構です。カプセル内は法令により施錠出来ませんので、貴重品のお取り扱いは十分ご注意下さい。小さいモノでしたら1Fらせん階段付近に貴重品BOXもございますので、合わせてご利用くださいませ。

  • Q:部屋を近くがいいとか、隣どうしなどの要望は出来る?

    A:はい、満室や混雑時などはご希望に添えませんが、なるべくご要望にお応えいたしますので、備考欄等にお寄せください。

  • Q:ロッカーに入りきらない荷物はどうしたらいい?

    A:フロントにて無料でお預かりいたしますので、スタッフにお申し付けください。

  • Q:予約している時間に遅れたらキャンセルになっちゃうの?

    A:いいえ、すぐにキャンセルにはなりませんので、ご予定変更があった場合はお手数ですがホテルまでご連絡下さい。ただし連絡なしの不泊の場合は100%のキャンセル料を頂戴いたしますのでご注意くださいませ。

  • Q:支払いに交通系電子マネーって使える?

    A:はい!以下の交通系電子マネーがご利用頂けます。Suica/PASMO/Kitaka/toika/ICOKA/manaca/SUGOCA/nimoca/はやかけんの全てご利用いただけます。お支払いはフロントで承ります。ご宿泊代はもちろん、サウナ代、デイユースのお支払いが可能です。※お弁当は除きます。

  • Q:大浴場の利用について教えて?

    男女入れ替え制となり、PM15:00~17:30までは女性、PM18:00~翌朝9:00までは男性のご利用になります。女性入浴時のみ、入り口を施錠してのご入浴となりますので、鍵をフロントでお受け取りください。2Fレディースフロアのシャワーブースは24時間いつでもご利用頂けます。

  • Q:食べ物、飲み物の持ち込みはできる?

    A:大変申し訳ございませんが、飲食物の持ち込みはご遠慮ください。館内に飲料の自販機、レストランがあり朝食はチェーンホテルが誇るバイキング、夜にも軽食が館内でも楽しめるようになっておりますので、ご利用ください。

  • Q:朝食について教えて?

    A:当館の朝食は、チェーンホテルのシェフが手がける大人気のバイキングをお楽しみ頂けます。ご宿泊プランはもちろん、急なご希望でも800円にてお承りますので、フロントまでお気軽にお申し付けください。

  • Q:館内で着る服やタオルはあるの?

    A:はい!ご利用のロッカー内に【館内着・バスタオル・フェイスタオル】の3点セットをご用意させて頂いております。

  • Q:喫煙ルームはあるの?

    1Fには、男女兼用のスモーキングルームが、2Fレディースフロアには、女性専用の喫煙ルームをご用意しております。

  • Q:コインランドリーはあるの?

    1F大浴場脇に、2基設置してあります。洗濯機:1回300円/乾燥機:10分100円/洗剤は無料でお使い頂けます。

  • Q:駐車場ってあるの?

    A:申し訳ありませんが、弊社提携駐車場はありませんので、市営のパーキングをご利用下さい。

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〒220-0004 神奈川県横浜市西区北幸2-1-5
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