グランパークイン巣鴨

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− よくある質問 −

  • Q:駐車場ってあるの?

    A:はい、ホテル専用の提携駐車場があります。ご利用は、ご宿泊の場合1泊1,500円です。1時間:200円でもご利用頂けます。ご利用には事前にご予約が必要になりますので、詳細はホテルまでお申し付け下さい。

  • Q:チェックイン前(15:00前)でも荷物は預けられる?

    A:はい、ご宿泊期間中のみとなりますが、1Fのクロークにてお預かりいたします。こちらは、施錠管理ではないので、貴重品の取り扱いには十分ご注意下さい。

  • Q:チェックアウト後でも荷物は預けられる?

    A:はい、チェックアウト当日の午後3時までは、お預かり可能です。その際はフロントにお申し付けください。

  • Q:ロッカーに入りきらない大きな荷物はどうしたらいい?

    A:1Fに大型荷物専用クロークを無料でご用意しておりますので、そちらをご利用下さい。こちらは、施錠管理されておりません。貴重品の取り扱いは、2Fにある無料の貴重品BOXをご利用下さいませ。

  • Q:チェックイン後は外出できる?

    A:はい、お好きに外出をお楽しみください。ただ、お出かけの際はロッカーキーをフロントにお預け下さいませ。

  • Q:予約している時間に遅れたら、キャンセルになっちゃうの?

    A:いいえ、すぐにはキャンセルにはなりませんので、ご予定変更の場合はお手数をおかけいたしますが必ずホテルまでご連絡下さい。ただし、連絡なしの不泊の場合は100%のキャンセルが掛かりますのでご注意くださいませ。

  • Q:延長料金はいくらになるの?

    A:客室は10分につき、100円となります。それ以外の休憩は10分、50円となります。また、ご宿泊プランにもお得なレイトチェックアウトプランもございますので、合わせてご利用下さいませ。

  • Q:支払いに交通系電子マネーって使える?

    A:はい!以下の交通系電子マネーがご利用頂けます。Suica/PASMO/Kitaka/toika/ICOKA/manaca/SUGOCA/nimoca/はやかけんの全てご利用いただけます。お支払いはフロントで承ります。ご宿泊代はもちろん、サウナ代、デイユース、お食事代の支払いもOKです。

  • Q:連泊の場合、お部屋が変わったりする?

    A:いいえ、ご安心くださいませ。ご滞在中は、同じお部屋・ロッカーをご利用頂けます。ロッカー内のお荷物はそのままで結構です。カプセル内は法令により施錠出来ませんので、貴重品のお取り扱いは十分ご注意下さい。小さいモノでしたら2Fリラクゼーションルームに貴重品BOXもございますので、合わせてご利用くださいませ。

  • Q:連泊の場合でも、10時には一旦チェックアウトしなければいけないの?

    A:いいえ、ご連泊の時はチェックアウトは必要ありませんが、ベッドメイクのご希望がある際には、最長15時まで清掃の為、お使い頂けない場合がございます。また、当日のお支払い・追加精算ある場合には、お手数ですが、フロントにてご精算をお願いします。

  • Q:コインランドリーはあるの?

    A:はい、地下1階に2基設置してありますので、長期連泊にも安心です。ぜひご活用くださいませ。

  • Q:館内で着る服やタオルはあるの?

    A:はい、【館内着・バスタオル・フェイスタオル】をご用意しております。ご利用のロッカー内に入れてあります。

  • Q:喫煙ルームはあるの?

    2Fのリラクゼーションルームに喫煙ルームがございますので、喫煙はそちらでのみ可能です。館内は、喫煙コーナーを除く全ての場所が禁煙になります。ご協力よろしくお願いいたします。

  • Q:食べ物、飲み物の持ち込みはできる?

    A:はい!この度、お持ち込みが出来るようにサービスの向上を行いました。お食事は1Fレストランコーナー及び2Fリラクゼーションコーナーにてお願いいたします。(カプセル内でのご飲食はご遠慮下さいませ。)

  • Q:巣鴨のどこにあるの?

    A:JR巣鴨駅南口を出て、最初の横断歩道を渡ると、ラーメン巣鴨家とソフトバンクのショップがある通りを入って最初の道を左折すぐです。(所要時間:約1分弱)

    東京メトロ千代田線(A2出口)を出ても同じ場所に出るので、そこを入ればすぐです。(所要時間:約1分弱)また、スマートフォンをお持ちなら、TOPページ下に【スマホDE道案内】というサービスがありますので、徒歩圏内に限りますが、現在位置からホテルまで、自動的に道案内してくれる優れモノです!ぜひ、ご活用ください。

  • Q:女性は宿泊できるの?

    A:申し訳ありません。グランパーク・イン巣鴨は、男性専用のホテルとなります。姉妹店のグランパーク・イン北千住、グランパーク・イン横浜は、女性専用フロアもある、男女兼用ホテルですので、機会がありましたらぜひご利用下さいませ。

  • Q:大浴場の利用について教えて?

    A:地下1階に、大浴場と遠赤外線サウナがあります。大浴場は麦飯石を濾過に使用した人工温泉なみのミネラル成分をお楽しみください。強力なジェットバスの効果で新陳代謝を促進します。また、遠赤外線サウナもあり、カラダの中の老廃物をデトックスできます。

  • Q:宿泊プランの朝食がバイキングってなってるけど本当?

    A:はい、本当です!4月5日(水)より、朝食がバイキングスタイルに変更になりました!しかも、チェーンホテルならではの上質なメニューがお手軽に楽しめるように色々考えましたので、ぜひご賞味下さい。朝食付きのプランには、全てバイキングが付いております。

  • Q:Wi-Fiは使えるの?

    A:全館どこでも無料Wi-Fi完備!なので、どこでも利用可能です。カプセルはもちろん、共有エリアやトイレまで、ご自由にお使い下さい。

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JR山手線巣鴨駅(南口より徒歩1分)
〒170-0002 東京都豊島区巣鴨1-18-4
TEL:03-3946-5517
FAX:03-3946-5586